Política de envíos y devoluciones

Condiciones de Envío y Devoluciones de Luxury Organic

Envío:

1. Ámbito de envío: Realizamos envíos a toda España. No podemos realizar envíos a direcciones fuera de esta zona.
2. Plazo de entrega: Nos esforzamos por procesar y enviar su pedido lo antes posible. El plazo de entrega puede variar según su ubicación y la disponibilidad de los productos. Le proporcionaremos una estimación del plazo de entrega al momento de realizar su pedido.
3. Gastos de envío: Los costes de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de pago. Los gastos de envío serán de 4,90€ salvo que el pedido supere los 95€.
4. Dirección de entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar su pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por información de envío incorrecta o incompleta.

Devoluciones:

1. Política de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días posteriores a la entrega del pedido, siempre y cuando los productos devueltos cumplan con nuestras condiciones de devolución.
2. Condiciones de devolución: Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales intactos. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados o dañados por el cliente.
3. Proceso de devolución: Si desea devolver un producto, contáctenos dentro del plazo establecido para obtener instrucciones sobre cómo realizar la devolución. Usted será responsable de los costes de envío de la devolución, a menos que la devolución sea debido a un error o defecto por nuestra parte.
4. Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de los productos devueltos, procederemos a emitir un reembolso por el monto pagado por los productos devueltos. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado al realizar el pedido, a menos que se acuerde lo contrario.
5. Productos no elegibles para devolución: Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a razones de higiene o seguridad. Estos productos se indicarán claramente en la descripción del producto.

Es importante tener en cuenta que estas Condiciones de Envío y Devoluciones pueden estar sujetas a cambios. Se recomienda revisar esta información antes de realizar cada pedido para asegurarse de tener la información más actualizada.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras Condiciones de Envío y Devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web.